青森発・老舗菓子メーカーが挑む、“語学・人材・販路”三重苦の突破法株式会社ラグノオささき 様

今回、STANDAGEのおまかせ貿易を導入することになったきっかけを教えていただけますか？

私たちは、約7〜8年前から輸出事業に本格的に取り組んでまいりました。当初は堅調に売上が推移していたものの、近年は伸び悩む時期が続いており、年間売上も横ばい状態が続いていました。青森県庁や商工会を通じて商談会にも参加し、商品試食による好意的な評価も多く得ていましたが、実際の成約にはなかなか至らず、販路の拡大が思うように進まないことが大きな課題でした。

特に私たちには輸出関連の実務ノウハウが不足しており、独自に販路を築くのは困難な状況。海外取引のノウハウやネットワークを持ったパートナーが必要だと強く感じていた中で、STANDAGEの『おまかせ貿易』の存在を知りました。
契約の決め手となったのは、輸出先の選定から実務処理まで一括して支援いただける体制と、私たちが抱えていた「次の一歩」への不安を支えるサポート力です。

具体的にどのような内容でしたか？

現在、STANDAGEにご提供いただいている支援の中で、私たちが最も価値を感じているのは「語学対応を含めた海外商談のサポート」です。弊社には英語でのやり取りが可能なスタッフがおらず、海外バイヤーとの直接的な交渉や情報のやりとりに大きな障壁がありました。ですが、『おまかせ貿易』導入後は、アメリカをはじめとした英語圏との商談にもスムーズに対応いただいており、これまで踏み込めなかった市場へのアプローチが可能となりました。

STANDAGEの担当者が実際の商談にも同席し、私たちでは把握できなかったニーズや相手企業の意図を的確に汲み取り、戦略的に交渉を進めてくださっています。まさに“輸出のプロフェッショナル”として、安心してお任せできる存在です。

導入後、どのような効果が得られましたか？

導入以前は、国内問屋を経由した輸出が主流であり、実際の輸出業務の中身は把握できていませんでした。STANDAGEのサポートを受けながら、直接取引案件にも取り組めるようになったことで、輸出のプロセスに対する理解が深まりつつあります。今後2年間で全業務の完全内製化は難しいかもしれませんが、実務知識の蓄積を進め、輸出業務を社内でもある程度運用できる体制を目指しています。

さらに、最終的な目標としては、輸出売上を億単位まで拡大させること。すでに実務支援だけでなく、マーケットニーズの分析や提案もスピード感を持って対応いただいており、大変心強く感じています。

今後、おまかせ貿易にはどのようなサポートを期待されていますか？

STANDAGEには、これまで通りのスピード感ある対応と、専門的な知見によるリードを期待しています。特に、今後は直接輸出取引を安定して継続するためのプロセス構築、社内体制の整備、そして次のステップへの情報提供をお願いしたいと考えています。

ラグノオささき 齋藤様のコメント

輸出業務の知識や経験が乏しい企業様こそ、『おまかせ貿易』を導入すべきだと思います。「何をどう始めればいいのか分からない」という企業様でも、STANDAGEのようなプロフェッショナルが1から10まで丁寧にサポートしてくださいます。また、ただ支援するだけでなく、現場に入って課題を引き出し、具体的な解決策をスピーディに提示してくれる点は、非常に安心できます。

私たち自身、輸出に対する姿勢や可能性が明らかに変化しました。今後も引き続き、伴走型の支援を通じて、より多くの市場への展開を目指していきたいと思います。