大正から続く海苔づくりを、世界の食卓へ株式会社西部海苔店 様

今回、STANDAGEのおまかせ貿易を導入することになったきっかけを教えていただけますか？

弊社が海外に目を向け始めたのは2024年の夏頃からです。

これまでは国内の問屋様を通じたお取引が中心でしたが、より多くのお客様に弊社の海苔を届けたいという思いから、海外という選択肢を考えるようになりました。社長である自分自身、海外への抵抗はありませんでしたが、国内で行っているような飛び込み営業を海外でそのまま行うのは現実的ではないと感じていました。

はじめはJETROさんに相談し、展示会に出展してお客様を獲得する方法を教えていただきました。そうした中、化粧品事業でお世話になっていたコンサルタントの方が講演をされる機会があり、そこでSTANDAGEさんを知りました。何から始めればよいか分からない状態でしたが、ご相談を重ねる中で2年契約を結ぶことになりました。

気軽に相談できる関係性があったこと、そしてFDA対応など不明だった部分をサポートしていただけたことで不安が解消され、ようやくスタートラインに立てたという実感があります。

具体的にどのような内容でしたか？

弊社にとって心強かったのは、面識のないお客様への新規のメールやお電話を通じたアポイント獲得代行、そして海外向けLPの作成です。STANDAGEさんのスタッフの皆さんには誠実にご対応いただいており、弊社だけでは接点を持てなかったお客様にもアプローチしていただけています。先日実施いただいた新規メールでのアプローチでは、実際に反応の良い見込み客との接点が生まれる手応えを感じています。

導入後、どのような効果が得られましたか？

具体的な成果としては、アメリカ（寿司店向け）、シンガポール（展示会経由）、香港（出張時に持参）、マレーシア、ギリシャ・スイス（ラーメンチェーン向け）、フランス（問屋向け）へのサンプル発送を実現しました。自社サイトを通じて海外から問い合わせが入ることもあり、現在STANDAGEさんと一緒に確認・対応を進めています。

輸出の実績自体はこれからの段階ですが、FDA施設登録の完了や海外向けLPの作成、FHA展示会への出展など、海外展開の土台となる取り組みを一つひとつ進めてこられました。何もわからなかった状態からスタートラインに立てたことは、弊社にとって大きな一歩です。将来的には従業員一人ひとりに担当エリアを持ってもらいたいという夢もあり、その実現に向けて着実に歩みを進めています。次の目標としてAmazonオーストラリアへの出品を掲げるとともに、10月には自社独自のルートでカナダへの取り組みも進めていく予定です。

今後、おまかせ貿易にはどのようなサポートを期待されていますか？

折り返し地点に立った今、短期間でもよいので、海外での商談に一緒に同行いただける機会をいただきたいと考えています。展示会などの機会も、引き続き積極的にいただけると嬉しいです。

日々のご報告をもとに、次に何をすべきかという一歩踏み込んだご提案もいただけると、さらに前進できると思います。熱意を持って向き合ってくださるパートナーとの出会いを、これからも一緒に見つけていきたいです。

また、貿易クラウドなど日々のやり取りで使用するシステム面についても、より使いやすい形に改善が進んでいくとありがたいです。

株式会社西部海苔店 西出様のコメント

人手不足や英語対応に課題を抱えていらっしゃる食品業界の企業様には、特におすすめしたいと思います。ただ、「おまかせ」という言葉から想像するほど甘いものではなく、任せきりにしてしまうと何も進みません。売り手・買い手の双方が情熱を持って取り組んでこそ、初めて結果につながるものだと感じています。