「頼れるのは自分たちだけ」からの脱却――製造業営業部が選んだ貿易改革の道株式会社白山（光営業部） 様

今回、STANDAGEのおまかせ貿易を導入することになったきっかけを教えていただけますか？

私たちはもともと、海外で使用される製品を取り扱っており、従来は国内の商社を介して輸出業務を進めていました。

しかし、ここ数年で直接取引の案件が急増し、これまでの方法では対応が難しくなってきました。輸出業務が私たち自身の手に委ねられるようになったことで、書類作成や出荷手配に膨大な時間と人材が必要となり、限られたリソースでは対応が追いつかなくなっていたのです。

業務効率化とリスク管理の両立を目指す中で、貿易に関する専門的な支援が必要不可欠と感じていたところ、他部署で既に導入されていたSTANDAGEの『おまかせ貿易』を知りました。

その部署での成功事例が社内で共有され、導入を決定しました。他社のサービスも比較検討していましたが、専門家による一気通貫型のサポート体制が他社のサービスにはなく、導入の最終的な決め手となりました。

具体的にどのような内容でしたか？

導入して最も実感しているのは、貿易実務のサポートの厚さです。弊社はこれまで輸出業務の知見が十分とは言えず、社内にノウハウも蓄積されていない状態でした。そんな中で、STANDAGEのスタッフの方々から適切なアドバイスをいただけることは非常に心強く、また個別対応にも柔軟にご対応いただいております。

特に助かっているのが、『おまかせ貿易』を導入することにより、業務を新たに担当する社員への教育的な負担を軽減できる点です。通常であれば時間をかけて知識を伝えなければならない部分も、STANDAGEが理解した上で迅速に動いてくださるため、スピード感を持って対応することができています。

導入後、どのような成果が得られましたか？

導入初期から想定以上にスムーズに立ち上げが進んだことで、輸出業務に関わる機会損失を大きく抑えることができました。STANDAGEの迅速かつ柔軟な対応のおかげで、業務の停滞を防ぐことができています。

また、今後に向けての体制づくりにおいても非常に大きなメリットを感じています。貿易に関するプロフェッショナルな知見を持つSTANDAGEのスタッフと一緒にプロセスを整理しながら、社内での標準化に向けた動きができており、長期的には自社内製化の土台を築くための大きな一歩になっています。

今後、おまかせ貿易にはどのようなサポートを期待されていますか？

私たちが今後目指しているのは、輸出業務のフローを標準化し、誰が対応しても一定の品質とスピードを保てる体制を整えることです。その実現には、外部からの提案や実務に即したマニュアルの提供など、より一層の支援を期待しています。

現在は弊社の業務スタイルに沿ったご対応をいただいておりますが、より踏み込んだ改善提案などがあれば、自社の仕組みづくりにおいても非常に参考になります。共に業務を進化させていくパートナーとして、今後も長くお付き合いさせていただければと考えています。

白山（光営業部） 岡本様 杉本様のコメント

おまかせ貿易の最大の魅力は、やはり貿易に精通した専門家がサポートしてくださる点に尽きます。初めて輸出に取り組む企業にとっては、書類対応、各国の商習慣、法規制など、未知の領域が多く、不安も大きいものです。

そういった中で、相談できるプロフェッショナルが常にそばにいる安心感は計り知れません。また、現場に足を運んでいただくなど、弊社の製品や業務に対する理解を深めようとしてくださる姿勢にも大きな信頼を寄せています。

貿易業務に取り組もうとしている企業様には、ぜひ一度STANDAGEの『おまかせ貿易』をご検討いただきたいと思います。スピーディーで柔軟な対応、そして専門的な視点からの提案力は、ビジネスの加速に直結する力を持っています。